সিটিজেন চার্টার
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন দপ্তরের নাগরিক সেবাসমূহ :
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম ও পদবী) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
০১ |
দৈনিক দুর্যোগ বার্তা/দুর্যোগের আগাম বার্তা |
টেলিফোন, মোবাইল, ই-মেইল, ওয়েব সাইট ও আইভিআর |
কাগজপত্র নিষ্প্রয়োজন মোবাইল নং ১০৯০ (টোল ফ্রী) |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক ভাবে |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
|
০২ |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা আইন, আদেশাবলী, নীতিমালাসহ সকল প্রকাশনা ওয়েব সাইটে প্রকাশ |
অনলাইনে দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তরের ওয়েব সাইট এর মাধ্যমে |
কাগজপত্র নিষ্প্রয়োজন www.ddm.gov.bd |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষনিক ভাবে |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
|
০৩ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি |
পত্র যোগাযোগের মাধ্যমে,GRS অনলাইনে অভিযোগ দাখিল করা যায়। |
লিখিত অভিযোগ |
বিনামূল্যে |
২০ দিন |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
|
০৪ |
দুর্যোগ বিষয়ক প্রশিক্ষণ |
প্রশিক্ষণ/ কর্মশালা আয়োজনের মাধ্যমে |
মন্ত্রণালয় / অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত প্রতিষ্ঠান |
বিনামূল্যে |
মনোনয়নপত্রে উল্লেখিত সময় |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন দপ্তরের প্রাতিষ্ঠানিক সেবাসমূহঃ
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র / |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান |
সেবা মূল্যের বিবরণ |
সেবা প্রদানকারী কর্মকর্তার পদবী, টেলিফোন ও ই-মেইল ঠিকানা |
ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ |
|
০১ |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা ও ত্রাণ মন্ত্রণালয় এবং দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক গ্রামীণ অবকাঠামো সংস্কার (কাবিখা/কাবিটা) কর্মসূচীর আওতায় নগদ অর্থ /খাদ্যশস্যের বরাদ্দ । |
০৭ (সাত) কার্য দিবস এবং ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস |
১. গৃহীত প্রকল্প তালিকা ২. কাবিখা কর্মসূচী সংক্রান্ত উপজেলা কমিটির সভার কার্যপত্র । |
উপজেলা পরিষদ ও পৌরসভা |
বিনামূল্যে |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : ০১৭০০-৭১৬৬৮৭ ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
|
০২ |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা ও ত্রাণ মন্ত্রণালয় এবং দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক গ্রামীণ অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ (টি.আর) কর্মসূচীর আওতায় নগদ অর্থ /খাদ্যশস্যের বরাদ্দ । |
০৭ (সাত) কার্য দিবস এবং ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস |
১. গৃহীত প্রকল্প তালিকা ২. টি.আর কর্মসূচী সংক্রান্ত উপজেলা কমিটির সভার কার্যপত্র । |
উপজেলা পরিষদ ও পৌরসভা |
বিনামূল্যে |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
|
০৩ |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক অতিদরিদ্রদের জন্য কর্মসংস্থান কর্মসূচীর আওতায় নগদ অর্থ বরাদ্দ । |
০৭ (সাত) কার্যদিবস |
১.জেলা কমিটি কর্তৃক অনুমোদনের নিমিত্ত গৃহীত প্রকল্প তালিকা |
উপজেলা পরিষদ |
বিনামূল্যে |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : ০১৭০০-৭১৬৬৮৭ ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
|
০৪ |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক ১৫ মিটার দৈর্ঘ্যের সেতু/কালভার্ট নির্মাণ কর্মসূচীর আওতায় নগদ অর্থ বরাদ্দ । |
০৭ (সাত) কার্যদিবস |
১. সিডিউল |
জেলা এবং উপজেলা পরিষদ |
১৫০০/- ১০০০/- |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
|
০৫
|
গ্রামীণ মাটির রাস্তা সমুহ টেকসইকরণের লক্ষ্য হেরিং বোন বন্ড এইচ বি বি করণ |
০৭ (সাত) কার্যদিবস |
১. সিডিউল |
জেলা এবং উপজেলা পরিষদ |
১৫০০/- ১০০০/- |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
০৬ |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক ভিজিএফ কর্মসূচীর আওতায় ঈদ উপলক্ষ খাদ্যশস্য বরাদ্দ । |
০৭ (সাত) কার্যদিবস |
মন্ত্রণালয়/ অধিদপ্তর হতে বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষ |
উপজেলা পরিষদ |
- |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
|
০৭ |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক জি.আর ক্যাশ বরাদ্দ (অগ্নিকান্ড/নদীভাঙ্গন/বজ্রপাত ও বিভিন্ন দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্তদের সাহায্যার্থ্যে) |
৩/৪ দিন |
১.‘‘এফ’’ ফরম/ ‘‘ডি’’ ফরম ২. উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক সুপারিশ
|
ইউনিয়ন পরিষদ এবং উপজেলা পরিষদ |
- |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
|
০৮ |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক জি.আর চাল বরাদ্দ (অগ্নিকান্ড/নদীভাঙ্গন/বজ্রপাত ও বিভিন্ন দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্তদের সাহায্যার্থ্যে)
|
২/৩ দিন |
১.‘‘এফ’’ ফরম/ ‘‘ডি’’ ফরম ২. উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক সুপারিশ
|
উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় |
- |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
|
০৯ |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক জি.আর ঢেউটিন বরাদ্দ (অগ্নিকান্ড/নদীভাঙ্গন/বজ্রপাত ও বিভিন্ন দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্তদের সাহায্যার্থ্যে)
|
৪/৫ দিন |
১.‘‘এফ’’ ফরম/ ‘‘ডি’’ ফরম ২. উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক সুপারিশ
|
উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় |
- |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
|
১০ |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর কর্তৃক গৃহ নির্মাণ মঞ্জুরী (প্রতি বান্ডিল ঢেউটিনের সাথে ৩,০০০/- টাকা প্রদান)
|
৪/৫ দিন |
- |
উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় |
- |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
|
১১ |
বিভিন্ন ত্রাণ সামগ্রী (শীতার্ত, গরীব. দুঃস্থ ও অসহায় পরিবারের মাঝে বিতরণ)
|
২/৩ দিন |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক চাহিদা পত্রের ভিত্তিতে |
উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় |
- |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807649 মোবাইল : 01700-716687 ই-মেইল : drrorajbari@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক, রাজবাড়ী। টেলিফোন নম্বর : 02-478807533 ই-মেইল : dcrajbari@mopa.gov.bd |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
